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售后服務

服務理念


專心專業   值得信

服務方案


一、專心專業的售后服務方案

 

1.        安裝調試服務:設備發貨后,我們將安排有五年以上售后服務經驗的專業工程師上門安裝調試极速彩票登入-极速彩票登入网址,確保新設備順利驗收极速彩票登入-极速彩票登入网址。

2.        專業培訓服務:設備調試完成后,我們將安排專業的培訓工程師為客戶提供設備操作及設備維護的培訓,確保操作人員日后正確熟練地操作設備。

3.        質保期內服務:我們將提供設備驗收之日起一年的質保期,質保期內我司設備提供整機一年保修服務。

4.        售后服務響應時間:售后人員接到客戶報修,1小時內電話響應。如客戶需要去現場維修,江浙滬客24小時之內到達現場;其他地區的客戶48小時內到達現場;極其偏遠的客戶以及特殊情況的客戶可以協商確認服務時間。

5.        售后服務回訪工作:售后服務結束后,服務中心將會有專人進行跟蹤回訪极速彩票登入-极速彩票登入网址,了解設備的維修狀況及后續使用狀況,確保設備正常運行极速彩票登入-极速彩票登入网址。

6.         我們將定期為客戶提供設備升級方案,確保老客戶設備使用的穩定性。

7.         質保期后,我們將為客戶提供終身有償售后服務及備品配件供應。

 

二、值得信賴的服務制度體系

 

為客戶提供可信賴的服務制度體系基礎,包括發貨服務管理、安裝調試服務管理、維修服務管理、客戶投訴管理、客戶意見調查管理、備品備件支持管理等一系列完善的管理制度极速彩票登入-极速彩票登入网址。

服務熱線


您在使用上海赫爽產品過程中,如有任何問題,請致電上海赫爽服務中心,我們將竭誠為您服務!

 

服務時間:7x24小時

服務熱線:400-100-5723

傳真:021-64355285

Email: market@hspv.cn



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